Vi gjorde en bokning av en mindre bil på företagets hemsida. Bokningen gick igenom och fick en bekräftelse på bokningen via mail. Vi ringer till uthämtningsstället innan vi ska åka och hämta bilen för att försäkra oss om vägen dit. Kontoret visar sig vara stängt och vi hänvisas till europcar på Arlanda. Killen på Arlandakontoret lovar att det ska gå bra att hämta bilen där istället. Frågan upprepas och det ska enligt honom inte vara några som helst problem. Efter bussresa till uthämtningsstället på Arlanda visar det sig att det inte finns någon bil för det priset som vi fått på vår bokningsbekräftelse. Killen som lovade att det skulle fungera har gått hem och vi erbjuds en bil till det fyrdubbla priset. Efter påtryckningar till halva priset och slutligen efter tjat för 200 kr mer än vad som står på vår bokningsbekräftelse. Tja, dåligt bokningssystem eller bristfällig kommunikation mellan medarbetarna, jag kommer iallafall inte hyra bil hos europcar igen.

Vi hyrde en bil när vi kom hem från en 2v. sem. hyrde den billigaste bilen dom hade för att åka till sundsvall och lämna den där.. 1480kr. dagen efter när vi lämnat igen bilen och kollat på kontot märkte vi att dom tagit 3000kr extra som vi ska få tillbaka inom 3-5 bankdagar utan att informera oss om detta!!!! det här var pengar som vi tänkt fylla våran kyl med vid hemkomst... tur att vi har snälla bekanta som vi fick låna pengar av tills våra kommer tillbaka... kollade med polisen om detta och tydligen är detta lagligt??!!! tänkte därför informera alla som tänkt hyra bil att det kostar mer än man tror ett tag iaf..