Riktigt krångligt och dyrt att retunera varor som ej passar. 70kr för retur och dessutom krångligt med att ordna fraktsedlar själv.
Dessutom seg leverans och bilder på hemsidan som inte alltid stämmer överens med varans utseende.

Sen leverans pga extremt segt arbete hos Zoovillage, oseriöst företag som inte bryr sig om sina kunder, undvik!

Beställde en tröja.
Två dagar senare får mail att den är slutsålt. Tydligen så hade nån annan beställt samtidigt som mig. Dock hade jag rabbat kupong som jag använde så det blev billigare för mig än för den som beställde. Så då tänkte dom att vi säljer det till en som betalar mer ist för den som köpte den först. Kasst

Jag har beställt här tidigare och varit nöjd.
Nu verkar det ha spårat ut ordentligt.
Fel varor vid flera tillfällen. Jättelånga leveranstider (veckor) och när jag valt direktleverans (samma dag leverans) så har det ändå tagit 2-5 dagar.
Jag har pga det avbrutit några order. Då tog det en vecka innan de satte tillbaka pengar. Lyssna noga nu. Jag ser ingen anledning för någon att beställa härifrån. Känner ni att ni vill ha bra service och rätt varor i rätt tid? Välj någon av de andra aktörerna.

Snabb leverans och grymma kläder! Blir så glad när jag kan köpa vanligtvis dyra kläder till så bra pris! :D

Efter att ha tvingats reklamera ett par skor till Zoovillage har de nu (efter nästan en månad) meddelat att de ej har mottagit någon försändelse.

Skorna skickades efter kontakt med kundtjänst per e-post in med fraktsedel utställd av Zoovillage genom Schenker och kvitto för försändelsen har sparats. Trots att jag upprepade gånger skrivit för att kontrollera hur ärendet fortskrider under de senaste veckorna har Zoovillages kundtjänst först nu konstaterat att paketet saknas.

Jag kan även konstatera att hanteringen av kundtjänstärenden är oacceptabelt långsam.
Två till tre dagars väntetid är inte ovanligt vid skriftlig kontakt med kundtjänsten.

Jag kommer hädanefter INTE att beställa någonting från detta företag!

Varit ok nöjd tidigare men när byte av storlek tar +3 veckor, man tvingas ta kontakt med inlämningsställe och transportbolag för att Zoovillage hävdar att de inte fått tillbaka skorna så blir man inte glad. Nu sa supportkvinnan, som inte svarade med namn, att jag skulle ge dom veckan ut att leta efter dom. Nåja, mina vinterkängor kanske kommer till sommaren.