Värdelös support! Vägrar godta självklar reklamation. Har fått lägga många timmar på dåmiga bortförklaringar från deras verkstad som sen vägrar mejla det de sagt så jag får det skriftligt. Ärendet nu hos ARN.

Dom skickade en faktura till inkasso efter att den var betald. Dom ville sedan att jag skulle betala deras inkassokostnader ovanpå vad jag redan betalat dom.



Jag bestred fakturan med hänvisning till att den inte var i enlighet med lagen om inkasso. Inkassobolaget släppte ärendet direkt då inkassering efter betaldag saknar lagstöd. Verktygsboden stängde då ner mitt företagskonto när jag inte ville betala deras avgifter.

Jag ringde till dem igår efter att ha hittat en liten reservdel för 28 kr på deras hemsida. Tyckte att frakten på 250 kr var lite hög för något som skulle kosta 6 kr med posten. De kunde lösa det för 40 kr med post.
Jag godkände det och fick uppge mitt personnr. Vilket jag trodde var för att skulle hämta min adress. När jag frågade om leveranstid så visade det sig att det gick fortare att beställa delen genom mitt lokala byggvaruhus. Jag ångrade då köpet direkt över telefon. Nu hade jag fått ett mail att de har tagit en kreditupplysning på mig!!!??? Inget killen på verktygsbodens ordermottagning informerade mig om.
Detta plus hög frakt gav mig en dålig shoppingupplevelse.
Jag kommer förmodligen inte handla av dem.

Alltid trevliga samtal och bra hjälp även om det handlar om transportskador vilket ni alltid löst smidigt genom att sända reservdelar eller ny vara kostnadsfritt trots att ni ej varit ansvariga för skadan.Det är sådan service och trevligt bemötande som gör att man efter många år som kund gärna återkommer under många år framgent.
Tack Magnus för all hjälp med delar mm. till däckmaskinen som schenker skadade under transporten samt alla trevliga pratstunder under resans gång som du nog egentligen inte hade tid med. Ser nu fram emot leveransen av min nya Festool sänksåg jag beställde av Magnus idag.
Jag kommer att fortsätta rekommendera er till min omgivning.
Ha det gott!
TK

Otroligt snabb leverans. Varan var helt enligt beskrivning och jag är glad att jag inte köpte en liknande, fast sämre, produkt av tema.

Här finns allt från minsta skruv till maskiner. Butik med bra ordning och personal att fråga. Bra priser och kvalitet. Rekommenderas varmt!!

Har under flera år beställt alllt från lyftar och svetsar till små verktyg, vid ett fåtal ( 2 ) tillfällen har jag inte varit nöjd med produkterna, verktygsboden har då omedelbart sänt nya produkter kostnadsfritt.