Mitt val av fönsterköp från VELFAC blev en mardröm, Problem med allt från beställning, montering, leverans och framför allt kvalitet och service mind, otroligt snutig säljare som efter att jag själv åkt ner personligen och pekat på vad jag villa ha för färger mm, lagt in en vi innerlist på något fönster lagt in ett grönt fönster mitt i allt tror jag det var, fel färg ute eftersom att han gick på vad byggaren sade i stället för vad jag pekat på.... svaret ...lär dig läsa order bekräftelser. När jag såg felet var det omöjligt att ändra även om leverans tiden var månader framåt.

När väl fönstren kom ,försenade nån månad ?? (undrar hur de ej skulle hunnit ändra färgen) , beställde jag monterings hjälp av deras montör för att det skulle bli rätt, döm om min förvåning när vid slutbesiktning, fönster ej varfastsatta i sulan utan var lösa, ingen drevisolering mellan fönsterna ??

Färgen har trillat av nästan samtlifga fönster på något ställe. Velfac erbjuder ommålning, vilket naturlitvis ej blir som fabrikslackat. VELFAC görs idag i Polen och är långt ifrån var de var 2007 i kvalitet då jag beställde dem till ett sommarstuge bygge. Att de sedan ej står för sina fel är beklämmande.

ARN nästa

Köpte fönster från Velfac för 130kkr till ett nybygge. Lät Velfac lösa dimensionering och till viss delning av för stora fönster. Det slutade med att jag fick fönster med förskjuten båge och ej förskjuten båge blandat. Efter att säljaren Sören skylt på att ärendet fastnat hos serviceavdelningen i 2 månader nekade de till slut ansvar vid konfrontation/eskalering till säljarens chef. Nu står man med fönster med olika utseende på ett nytt fönster. Skandallöst oseriöst hanterat. Köp istället fönster med traditionell karm från andra tillverkare. Tänk även på att monteringen av Velfacfönster är mycket besvärlig och utöver fönsterpriset tillkommer en ansenlig peng i form av att anlita en plåtslagare. Plåtar måste specilatillverkas och monteras runt hela fönstret= dyrt!

De har lagt ner sin produktion av sin 400-serie utan att kunder getts möjlighet att komplettera. Ett seriöst företag hade gett sina kunder en övergångsperiod på 1½-2 år. Representant för företaget sa att han uppriktigt skiter i mig som "liten" kund. Jag kan tyvärr inte rekommendera dem till någon längre. Har talat med ett antal arkitekter som jag har kontakt med, de är lika förvånade som jag och kommer att väga in detta när kunder efterfrågar fönster från VELFAC.

Snabba, proffsiga & hög kvalité!
Offerterna efter 2 arbetsdagar, och 5 veckor senare kom fönstren. Fin kvalite, på insida (trä) och utsida. Snygga och genomtänkta beslag för tilluft och handtag. Ingen kondens vid -10. Bra isolering, även om det finns bättre.

Varning för detta fönster!
Vi köpte velfac 400 (aluminium) till vårt hus som byggdes 2005. Nu när det blivit lite kallt i Göteborg började problemen visa sig. Vi har fått is (!) på insidan av fönstren. Det visade sig att aluminiumkonstruktionen är gjord så att den leder in kylan runt själva glasen, direkt in i huset. Det är nollgradigt (inomhus) runt fönstret och cirka 5-6 grader på karmen (när det var minus 14 grader ute och 20 grader inomhus, en bit från fönstren).

Jag skulle tippa på att en masonitskiva har bättre u-värde än dessa fönster. Men planerar ni att bygga i medelhavsområdet så är de nog bra.