Hej Tina,

Vad tråkigt att du är besviken.

Som du vet vid det här laget så skickade vi dina beställda produkter i tid. I paketet låg också din faktura, vilket är den enda faktura vi skickat till dig. Paketet hämtades aldrig ut och kom inte heller i retur till oss. Paketet har fortfarande status "transporteras" hos Posten, vilket sannolikt innebär att det försvunnit i deras hantering.

Svea Ekonomi som vi samarbetar med vad gäller fakturor skickade en betalningspåminnelse och därefter inkassokrav till dig när din originalfaktura inte betalades i tid, men fick inget svar från dig. När de inte hörde av dig så gick ärendet slutligen till Kronofogden, vilket fick till följd att du kontaktade oss.

Vi fick som sagt aldrig produkterna i retur av Posten, men när du hörde av dig till oss(efter inkassoärendet) så kontaktade vi direkt Svea Ekonomi och berättade att vi inte ställer några betalningskrav på dig. Vi antar att de därefter drog tillbaka ärendet. Vi kunde aldrig hitta något svar på mailet vi skickade till dig och lyckades heller inte nå dig på telefon.

Skulle det kvarstå några som helst problem hoppas jag att du kontaktar oss igen, så ska vi göra allt vi kan för att hjälpa dig!

Mvh
Tina på Unik Dekor

Hej, vi har normalt 3-5 arbetsdagars leveranstid. Kontakta oss gärna och berätta vem du är så ska vi undersöka vad som kan ha hänt med just din beställning. Kul att höra att du blev nöjd med slutresultatet.
Mvh Tina på Unik Dekor

Tack Patric! Det är fantastiskt roligt att höra att du gillar oss och våra produkter! /Tina på Unik Dekor