Varning, köp aldrig deras värdelösa försäkring Sure Thing. Vi tappade vår nyinköpta datorn på marken vid flytten och lämnade in en skadeanmälan. Den skickades dock aldrig till försäkringbolaget utan kundtjänten i Högsbo hanterade det som mjukvarufel, datorn installerades om och tappskadan kallas för kosmetisk. Till slut tvingades vi göra en ny skadeanmälan men så klart är saken redan avgjord av kundtjänsten. Fruktansvärt dåligt av Media Markt, deras s k försäkring och kundtjänsten i Högsbo!!!!

Va på media markt i Frölunda ock kollade på side by side (simens)kyl och frys
Talade om att priset var ca 2500kr mer en Elgiganten ( fik svar av tjejen köp den där då)

Usel service! Skulle få offert skickad på mail, men det har fortfarande inte kommit någon trots att jag ringt två gånger och påmint! Verkar inte som om dom är intresserade av att sälja nåt...

Har råkat ut för katastrofservice av MediaMarkt i Högsbo i leverans av en tvättmaskin.

1) Går in i butiken och betalar för en tvättmaskin på kampanj. Sista exet. Beställer hämtning av den gamla och installation av den nya.

2) Ser till att maskinen tas emot en semesterdag mellan kl.9-12. Installatören säger att det är en buckla i ena sidan men det är inte vi själva som tar emot den.

3) Kommer hem från semestern och börjar tvätta. Trumman dunkar och det är bucklan på sidan som går in i trumman - trasig!

4) Ringer och felanmäler. Ska bli uppringd. Ingen ringer den dagen. De ringer dagen efter. Personen som ringde kunde inte hjälpa till utan ytterligare en person ringer upp och säger att vi måste komma in i butiken och titta ut en ny maskin.

5) När vi kommer till butiken dagen efter får vi prata med flera personer och ingen kan ta riktiga beslut. Maskinen vi köpte och ville ha fanns inte längre. Den maskinen som var likadan men med en ynka till funktion var på kampanj men kostade 2000 kr mer! Så antingen en sämre maskin eller hosta upp 2000 kr! Samtalet tog över 1.5 timma och till slut kom vi överens om att vi fick den maskinen och lägga till 1000 kr. Beställde installation av densamma.

6) Idag kommer den nya maskinen. Trasig! Går inte ens att tvätta med den! Den är använd och varit hos någon annan kund och trumman var blöt och alla tillbehör och instruktioner som var lagda i trumman. Installatören kan inte ta tillbaka maskinen utan den står där. Han skulle ringa MediaMarkt och de skulle ringa upp oss inom några timmar.

7) Inte ett ljud! Vi ringer upp och felanmäler. Någon ska ringa upp. Efter ett tag ringer butiken upp och säger att det är ett demo-ex och att de inget kan göra. Men herregud! Man betalar tusentals kronor och ska acceptera en tvättmaskin som inte fungerar! Skämtar dem! Hon måste prata med någon och denna någon kommer inte förrän imorgon! Hell no! Vi behöver tvätta - typ nu!

8) Efter flera timmar så ringer man upp, inte det nummer som vi uppgett utan det nummer som man skulle ringa för den första installationen. Dvs en person som vi hade bett ta emot installatören. Sedan får vi ett samtal från butikens kundstjänst som säger att de inte kan byta maskinen utan vi själva ska ringa till Bosch så att en tekniker från dem kommer ut och lagar den. Vad f-n är der frågan om?!?!

Försöker få igång maskinen...ser då repskador på sidan av maskinen, massor med tvättmedelsrester i tvättmedelsfacket, hår och annat skräp i trummans öppning och fullt med brunt äckligt tvättvatten i serviceluckan!!! Har vi verkligen köpt en ny tvättmaskin eller vad i h-vete är det frågan om?!?!

De har fått våra pengar! Vad har vi - inget och en jäkla massa semestertid som går åt till att jaga MediaMarkt!

MediaMarkt - er service är kass! Ge er personal mandat att ta beslut så kunderna blir nöjda och kommer tillbaka. Om ni tycker att ni kan behandla kunder på det här sättet med den konkurrens som finns så är det helt feltänkt! Har ni råd att förlora kunder?

Köper en tvättmaskin för 10 kkr. Bestämmer installationstid. Installatör har mitt och min frus nummer. Installatör dyker aldrig upp och hör ej av sig vid överenskommen tid.

Tror Mediamarkt att jag har möjlighet att stanna hemma från jobbet hursomhelst? Var skickar jag räkningen för utebliven arbetsinkomst?

Hade jag kunnat sätta ett lägre betyg hade jag gjort det.

Köpte en surfplatta på MediaMarkt 2017-04-11 och kommer hem och packar upp den så får man en använd surfplatta med 2st olika kablar ena kabeln hade gummiband runt om sig och laddaren var sliten. Gick tillbaka och lämnade tillbaka produkten och frågar om kompensation och fick som svar du får milersättning som var ca 10 km :(. Lämnade tillbaka surfplattan och gick tillbaka idag för att köpa en ny och det visade sig att den "Fungerade" och fick rabatt ca 300:-. Kommer hem och lägger den på laddning och den fortfarande laddar och har stått hela dagen nästan på 9%. Vilken service man får och dessutom så skickade dem ner vakten på mig igår för att kontrollera vad jag gjorde i butiken. Har temperament men det varar bara i några sekunder sen försvinner den är det så man behandlar sina kunder?

De gånger jag handlat på MM Högsbo, och behövt hjälp eller råd har jag alltid fått snabb service av såväl kunniga som vänliga medarbetare.
Känner inte igen de negativa omdömena längre ner i tråden och kommer också fortsättningsvis ha MM som förstahandsval.

Smakar nästan inget,,, rena shiten
Hur kan man sälja sådan dålig vara ,, stor skam

MAN FICK SPELA NINTENDO HELT GRATIS!!
HELT OTROLIGT !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!

1.Köpte en LED tv här en gång i butiken. Först fick vi veta att de var slut på lagret, lite senare vid samma tillfälle fick vi dock besked att det fanns någon/några enstaka av modellen kvar på lagret. Kommer hem, och klisterdekalerna sitter snedtejpade på tv:n och fjärrkontrollen är ihoptejpad slarvigt med wellpapp. Vi förstår att tv:n är en retur tv, så vi retunerar den. Det blir en massa tjafs, lagerkillen kommer ut lite sur "är det något problem eller". Tillslut får vi en annan tv.. efter lång tids väntan utanför lagret.
2. Köpte mobil, men ville byta abonemanget efter att jag kom hem. Kontaktade säljaren som skulle ringa upp, vilket han aldrig gjorde. Kontaktade igen, men han åtgärdade inte som utlovat.
3. Var med då min mor ville köpa en damsugare åt oss i början av året. Möts av en ytterst snorkig och oresonlig ung damsugarkille, som "vet bäst", och inte lyssnar, utan ska vinna mot kunden. Bla ville han omförhandla fysikens lagar, då han hävdade att valet av sugaggregat (och därmed luftinsläppet i det) är orelevant för hur mycket det suger fast i underlaget. Hade det varit jag som skulle betala hade jag gått ut direkt. Var förbannad i bilen hem