Innehållet i denna sektion är skapat av användare.
(3)
Maria L
Bästa butiken online - Min favorit
Bara utvalda vackra saker! Jag vill ha ALLT! Butiken har valt ut det finaste från alla mina favoriter. Chhatwal & Jonsson, Munka, Himla, Spode, Tine K. Har handlat 1 gång med bra leveranstid
Mer än ett år sedanSvaraAnmäl
Eva-Lena Hansson
Toppen butik!
Trevlig och kundservice och snabb leverans! Har beställt där 3 gånger nu och alltid blivit positivt överraskad av de snabb leveranserna.
Mer än ett år sedanSvaraAnmäl
Nadja
Otrevliga,ohjälpsamma & osympatiska!
Akta er för att handla av denna netbutik! Om du t.ex.. blir sjuk och blir liiiiite sen med en retur så tar de inte emot den. De står benhårt fast vid "14 dagars villkoret" och det bör man inte alltid göra. Otrevlig personal som är grymt ovilliga att hjälpa till och vara schyssta! De har tydligen så många kunder så de kan bete sig så här! Men det tror jag knappast... Har aldrig varit med om så här elaka människor i en "affär" och har handlar i många år och via många netbutiker. Matilde & Co tar priset som SÄMSTA! För en nöjd kund kommer tillbaka och sprider ett gott rykte! Nu gör man tvärtom! Hoppas det går i konkurs så ingen människa behöver drabbas av dem.
Butiken/servicen/människorna bakom får -100 i betyg!
Mer än ett år sedanSvaraAnmäl
Matilde & Co - Ett vackrare hem svarar
Vi vill gärna kommentera detta inlägg:
Vi vet vem kunden är och vår, Klarnas och Schenkers version skiljer sig markant från Kundens version. Kunden anmälde varorna försvunna och krävde att få pengarna tillbaka trots att vi dokumenterat att vi skickat varorna (vi hade ett annat ärende med samma kund några månader tidigare). När Schenker och Klarna gjort en utredning om förloppet kom det fram att kunden hade en annan historia och hade tydligen de försvunna varorna hemma och önskade då återlämna dessa varor. Vi tog ej emot dem då det är ett bedrägerifall som kommer gå vidare till polis. Det känns tråkigt när någon försöker luras och sedan försöker sprida negativa osanningar.
Vid frågar får ni gärna kontakta mig. Sofia VD, Matilde & Co. kundservice@matildeco.se