Inför utbyte av fönster på ett hus företogs samtal på plats av representant från Karlssons glas och fastighetsägaren samt inneboende hyresgäst, varvid priset diskuterades. Det framhölls då bl.a. av Karlssons representant att det är brukligt att alla fönster som installeras numera förses med ventilationsventiler, så och i detta fall. Såväl fastighetsägaren som hyresgästen förstod det alltså som att fönstren skulle levereras med dylika ventiler.
Efterföljande prisdiskussion togs sedan upp av fastighetsägaren, varvid överenskommelse om nytt pris överenskoms. Enligt fastighetsägaren diskuterades då inte någon ändring i leveransomfattning.
Efter installation av fönstren uppdagades att fönstren inte var försedda med ventilationsventiler. Kontroll av orderbekräftelse visade att ventiler inte ingick.
Det åligger beställaren att i god tid kontrollera orderbekräftelsen, vilket i detta fall inte blivit gjort. Leverantören (Karlssons Glas) har alltså lagligen inte begått någon oegentlighet. Dock nämnde leverantören aldrig att leveransomfattningen ändrats så att fönstren inte skulle förses med ventilationsventilern före det att orderbekräftelsen skickades. Inte heller påminde levererantören innan installation om att det borde vara lämpligt att förse fönstren med ventiler. Det är alltså tveksamt om leveransen utförts på ett affärsetiskt riktigt sätt. Kan nämnas att fastighetsägaren är undertecknads 80-årige far.

Lars Öman

Mycket bra totalentreprenad för fönsterbyte.
Hantverkarna var enormt duktiga,trevliga, hjälpsamma och effektiva. Fick en bra lösning med att de tog hem yttervirket till mig i Rosvik så jag kunde färdigmåla allt i garaget istället för att göra det till sommaren när allt är uppspikat på huset. Som sagt, kan starkt rekommendera denna firma.

Bra bemötande av säljare, men jag är framförallt imponerad av de hantverkare som kom ut och monterade våra fönster och ytterdörr på Djupviken! Noggranna, trevliga och hjälpsamma! Toppbetyg.