Vad som är dåligt, ja jag fick inte bilen fixad bara en massa räkningar. kommer överens om ett pris som senare inte stämmer. fick betala för delar som inte var bytta.
Mycket kan göras bättre. Men jag hoppas folk får upp ögonen för denna skojare.

tycker det är oseriöst att man får betala moms på momsen.hört att han lurar allt och alla. att inte bilarna blir servade ...men bara ett rykte som sagt.. men har hallsbergs kommun slutat med sina bilar där så är det nåt lurt..

Minus:
- Bestämmer en tid, kommer dit och de kommer på att de inte har tid, drar dit en nödlögn att tiden egentligen var beställd nästa vecka. Får "glatt" återvända hem. Tar alltså på sig jobb trots för mycket arbetsbelastning för att man inte ska välja annan verkstad.
- Bilen lämnas in, skulle vara klar samma dag, när jag jobbat hela dagen ska jag komma och hämta den, ringer för säkerhets skull och kollar läget och får då reda på att bilen blir kvar till dagen efter. Dålig kommunikation alltså, de borde ringt direkt när de fick info.
-Håller ej överenskommet pris, jag ville ha motorvärmare och fick pris för det och kupévärmare på 3500 kr. När räkningen dimper in är det 3500 exkl (!) moms. Vem f*n anger pris exkl moms? Är inte det minsta vettigt för en privatperson som mig. Någon kupévärmare såg jag samtidigt inte röken av. Alltså lögnaktiga priser för att man inte ska välja annan verkstad.
-dyrt (men det är väl iofs alla märkesverkstäder?)

Plus
+blir alltid vänligt bemött
+kompenserar kunden för sina misstag
+bra kvalité på service
+ombesiktning av bilen ingår (då bilprovningen är runt hörnet), skönt!

Frågan jag ställer mig efter alla missar, blir verkligen bilen ordentligt servad? Eller är det samma slarv med kvalitén, vilket jag som inte är så insatt i bilar kanske missar?

Företags-VD borde delegera över vissa uppgifter exempelvis kundkontakt och kundlöften till sin personal så det blir mer kvalité än kvantitet!

Hade problem med min Saab 9000/ lite el fel.
så ringde Johan Thorén väldigt trevlig och sa att det bara var att komma förbi på en gång.
Och på plats så fixade han alla felen.
Frågade om han kunde göra olje service också fast jag inte bokat så gjorde han det och priset var bra med :)
Grymt nöjd!

kanske skulle kunna börja med att serva bilen när man betalar för det, lämnade in bilen, och filter var ej bytta, sa ett pris i början sen fick betala ett annat. mycket dyrt. känner mig lurad, hört flera säga samma sak

Skull vilja ge 5 på bemötande och servis men det är alldeles för mycket slarv med bortglömda löften och saker. Flera kunder stör sig och personalen blir drabbade. Bättre ordning på vad som är överenskommet och bättre uppföljning tack. De kan även andra bilmärken. Annars är allt kanon bra.

helt klart bäst på service och tillmötesgående på alla sätt. tack för att ni finns.

Hade in min 9-5:a för första felet sedan 2004. Blev imponerad av servicekänslan och ett oerhört trevligt bemötande. Arbetet var väldigt väl utfört. Jag är helnöjd!