Mycket bra butik med stort urval av klockor och smycken. Lyxigt OCH trevligt, Jag har alltid fått underbart bemötande, nu senast i lördags när jag köpte ett armband, tack trevliga och gulliga Marina för en service utöver det vanliga!!

Vi kom in i jakt efter en klocka, där vi har en budget på 15 000 kr. Vi passerar 4-5 expediter i butiken som inte ens tittar upp eller säger hej när vi kommer in, utan är alldeles för upptagna för att prata med varandra. När vi sedan får hjälp så får vi ett kyligt bemötande av expediten och känner oss båda obekväma i butiken.


Tycker det är mycket tråkigt att man ska känna sig illa till mods och obekväm i en butik där man är beredd att spendera en del pengar. Vi kommer handla någon annanstans. Vid besök under dagen i andra butiker har vi mötts av leenden, hög servicegrad och önskan om en trevlig dag när vi handlat färdigt. Alltså personal som är där för att hjälpa oss och inte för att vara märkvärdiga.

We love your "bling blings" Jarl Sandin!
Jag fick en riktig fin förlovningsring, Jarl Sandin design den 12e Oktober.
Det finaste jag har "skådat".
Jag besöker ofta olika juvelbutiker och hos mig är Jarl Sandin top 3.
Vi har nu lämnat in min förlovningsring för tillverkning av vigselringen .
Vi vill tacka Jarl Sandin för de fina+hög kvalite smycken ni tillverkar.
Tack för att ni har den där "extra touchen" som gör er unika. Något med det där lilla extra när man väl bär upp era fina smycken!

;-)

//Maria och Sam

Min blivande man och jag var inne hos Jarl Sandin för att titta på vigselringar inför vårt bröllop nu i oktober. Vi möttes av en tjej i 25-års åldern som inte gav intrycket av att vara vidare proffsig. Vi är själva strax över 30 och vill inte döma någon som inte är så mycket yngre, men fick kommentarer som "ja, det här är ringar i mellanklassen", inte för att vi bett om det eller ens för att det kändes som en bra nivå att börja på, utan före hon frågat efter vad vi var ute efter. När jag påpekade att vi gärna ville sätta oss ner med designern då jag ville ha ett band med diamanter och inkludera en rubin jag ärvt efter min mormor, ignorerade hon fullständigt mitt önskemål. När jag återigen påpekade att vi ville boka tid med designern kommenterade hon det med "det är onödigt dyrt". Min sambo har kraftiga fingrar, när han skulle prova ring hade hon ingen ring i den storlek som han ville prova, inte heller i den tjocklek han ville ha. När vi ändå ville prova något som åtminstone kunde vara någolunda likt den ev. blivande ringen fick han till svar "det finns inte". Inte någongång under samtalet gav hon intryck av att förstå vad vi ville ha, trots upprepade försök att få henne att lyssna. Slutligen tittade vi på några standardringar som vi inte var intresserade av, troligtvis för att det var vad hon tyckte var enklast att visa. Nu sitter jag här och är sugen på ett armband från Ole Lynggaard, men funderar på att åka hela vägen till Halmstad för att köpa armbandet, endast för att slippa gå in i den tråkiga butiken.

Vi har köpt våra förlovningsringar hos Jarl Sandin. Läser att flera av er upplevt att personalen inte varit service minded med mera, men vår upplevelse är en annan. Kanske har tidigare kritik gett resultat i form av bättre service? Hur som helst så fick vi god service av flertalet i personalen och jag som är kräsen av mig och inte hittade en enstensring som jag ville ha fick prata enskilt med designern som nu designat ringen helt efter mina önskemål. Det är mycket möjligt att Jarl Sandins stenar är dyrare än de man tex kan köpa på nätet men för egen del tycker jag att det känns tryggt att köpa både ring och sten hos en etablerad juvelerare.
Vi har ännu inte hämtat ut våra färdiga ringar, men jag både hoppas och tror att kommer att vara nöjda även när vi fått våra ringar på fingrarna!

Det stämmer absolut inte att Jarl Sandin har överpriser på sina varor. Jag handlade ett par örhängen från Dyrberg & Kern och de var ca 25% dyrare på NK än på Jarl Sandin. När de gäller deras egen design så är de klart att priserna blir lite högre. Det är ju ett hantverk o dessutom har ju guldpriset stigit en del. Jag tycker det är en fin o trevlig affär!

Jag köpte min vigselring här och kan i efterhand säga att jag borde ha valt ett annat ställe. Först och främst är personalen otrevlig och kylig. Man får anstränga sig rejält för att få deras hjälp och uppmärksamhet.
En annan sak som är konstig är att man aldrig får träffa eller prata med guldsmeden som gör ringen. De jobbar utifrån att man på en lapp stor som en post-it ska beskriva och ungefärligt skissa hur man vill ha det. Men om man vill prata om vad som är möjligt/snyggt/idéer/storlek på stenar etc så går det inte! Istället ska dessa lappar skickas till guldsmeden och någon vecka senare får man svar. Svaret kunde vara "OK" eller "går bra". Men det säger väldigt lite. Jag hade velat ha mer service och möjlighet att rådfråga. Personalen i övrigt kunde inte svara på några frågor om design av ringen. Väldigt märkligt med tanke på vad man betalar.
En annan sak var priset. När jag beställde ringen fick jag ett pris. Sedan ringde de tillbaka efter några dagar och sa att priset hade höjts. Då sa jag ifrån och fick mitt ursprungliga pris.
När jag hämtade ringen ville jag titta på den, det var tydligen för mycket begärt för expediten blev sur och skulle ha tillbaka den med en gång. Expediten sa förresten varken, hej, hejdå eller tack. Det var tydligen inte inkluderat i upplevelsen heller.
Jag gillar deras utbud och läget, butiken är fin. Men servicenivån och personalens bemötande borde vara mycket bättre!

Jag lämnade 2 st alliansringar till Sandins för att göras om till en ring. Jag bifogade ett certifikat, där briljanternas storlek framgick och erhöll ett kvitto i samband med inlämnandet av ringarna. Även på kvittot framgick stenarnas storlek. När ringen var klar visade det sig att briljanterna på den var utbytta till mycket mindre storlek. Efter att jag påtalat felaktigheten, hävdar Sandins att briljanterna inte var så stora som det framgick av certifikatet. Varför i så fall informerade inte Sandins mig om detta förran jag själv påtalade felet? Jag är mycket besviken på Sandins och borde aldrig ha anlitat dem.

Satt och ögnade igenom vad andra skrivit, varit inne ett flertal gånger handlat kanske 5-6 gånger, tycker inte det varit några konstigheter. Alltid trevliga och då en inte kunnat har de bett mig vänta för att ta reda alternativt lämna över till en annan som kunnat frågan bättre, alltid hjälpsamma. Leenden och alltid ett hej. Tråkigt att alla inte uppfattar det på samma sätt, enda negativa jag an komma på är att det byts personal lite ofta, visst finns det de som har varit där länge men många ser man kanske under något år eller så och sedan verkar det vara tack och adjö.

En upplevele att bara gå in i affären.
Att ett familjeföretag kommit så långt kan man inte tacka någon annan än familjen. Hejja Sandins!