Köpte en spis av market Gram med installation. Så fort spisen var på plats började säkringen gå. Sen small det bakom spisen och stickproppen såg ut som den exploderat. En elektriker från Garantgruppen dyker upp med både vägguttag och stickpropp I handen. Byter båda två utan felsökning och åker därifrån. Får efter en vecka en faktura på utfört jobb inkluderat en felsökning. Ifrågarsätter natuturligtvis detta men möts bara av otrevligheter hela vägen. Dessutom sas det inget under besöket att åtgärderna inte ingick I garantin då dom hävdade fel I vägguttaget. Får nog säga att detta är nog det sämsta bemötandet jag fått av ett företag I servicebranchen och kommer fortsättningsvis att passa mig för att köpa produkter där Garantgruppen har serviceåtagande.

1200 kr för 10 minuters besök tycker jag var att ta i. Fakturan gick inte att förstå. Att ringa upp till otrevlig personal. Bara minus här - akta er!

Skulle vilja ge dem minus! Bokar in tid, de dyker inte upp sen skickar de faktura för att inte vara på plats. Kontaktar dem och frågar vad de håller på med. Men påstår att de varit där, Idioter är vad de är! Tog ledigt från jobbet, visade lönespec att den dagen inte var betald. Men de struntade de i. Pratade med konsumentverket och de hjälper inte för mindre summor. Vilket är litet för dom kanske men en dag från jobber är 1600 + faktura från dom på 1295kr. Inget man ska behöva betala...

Råder alla att hålla sig borta från dem och kolla om man kan hitta en annan lösning eller företag.

Köpte en luftvärmepump med tillhörande installation av ett annat företag för tre år sedan. Installatören misslyckades installera pumpen varför de fick komma igen för felsökning. De lyckades inte utan eskalerade garantijobbet till Garantgruppen. Garantgruppen lyckades bättre, dock ej med att reda ut vem man skulle fakturera. Trots påpekanden om att jobbet var ett garantijobb beställt av firman som jag köpte pumpen av och att jag inte beställt jobbet, så envisas man med att fakturera mig. Jag bestrider och förklarar, men med ca: ett års mellanrum kommer påminnelser. Har nu tröttnat rejält och hotat med ARN!

Konstigt företag!

Skickar ut en faktura med hänvisning till utförande serviceföretag.

Eftersom det är ett felaktigt Bankgiro angivet på fakturan så gör man ju det.
Bara för att få reda på att det kan de inte hjälpa till med då det inte är de som skickat fakturan!
Därefter ringer man till Garantgruppen i Linköping. Bara för att inte komma fram!!!!!!

Verkligen extremt dåligt!

Viulket Bankgironummer är det rätta?????????????

Stor skärrpning anbefalles!!

Dessutom får jag nu reda på att anvisad mailadress info@garant.se inte är tillgänglig!!

Vad är detta??

Köpte en ny tvättmaskin, sköljmedlet spolades inte ner så sa dem att det är dålig vattentryck och sedan gick de. Sickade faktura på 893 kr. Skamlöst!
Felet låg vid slangen, kompis fixade gratis.

Alla mina problem löste felanmälan direkt. Ingen service behövdes bokas.

Ni löste problemet med min trasiga Samsung tvättmaskin samma dag som jag anmälde felet.

Kunnig personal på felanmälan som gav mig svar på samtliga frågor. Kunde tillsammans med henne lösa problemet direkt.

Ringde in en felanmälan på min tvättmaskin.
Dagen efter (inom bokad tid) kom det hem en servicetekniker och körde i en ny programvara i min tvättmaskin som efter detta fungerade.
Jag blev imponerad.
Snabb proffsig service jag kan rekommendera.