Vi beställde ett köksbord från Folkhemmet Täby. När vi packade upp det kunde vi konstatera att bordets yta hade ett mörkt streck i laminatet.

Folkhemmets hantering av reklamationen var under all kriti:
* de ville först inte åtgärda felet,
* ibland svarade de inte på mail,
* och när de väl svarade så var svaret flera gånger irriterat och oförskämt.

Det slutade med att jag kopplade in min bank för att göra en kortreklamation.

Kommer aldrig att handla hos dem igen.

Företaget vägrar återbetala oss! Köpte möbler härifrån för ett större belopp. Tog en väldig tid att få varorna, under tiden bytte jag och sambon bank. När varorna sedan levereras ångrar vi oss (såklart inom 14 dagars ångerperiod enligt distansköplagen). Men nu vägrar företaget att återbetala till vår nya bank. Man hävdar att det inte är möjligt vilket såklart är nonsens!
Handla inte härifrån!

Oseriöst möbelföretag som inte levererar enligt beställning. Vi köpte en soffa/fotpallar för 37000.- och fick den levererad i ett tyg vi inte beställt. Allt var betalt i förskott enligt företagets krav. Nu vägrar de att leverera en ny soffa enligt beställning. Detta trots att jag fått rätt hos ARN. De lovar dyrt och heligt att de ALLTID följer ARN:s rekommendation men detta stämmer alltså inte. Min rekommendation till allmänheten är att inte ha med detta bolag att göra.

Otroligt proffsig personal och kundservice. Leveransen kom snabbare än utlovat och jag fick möblerna utkörda på en helg!

Extremt bra och personlig service, topp-kvalité på möblerna och snabba leveranser. Specialbyggd soffa på tre veckor som dessutom kördes hem till mig PÅ EN LÖRDAG! Rekommenderas starkt. Kommer aldrig handla möbler någon annanstans. Har även använt deras webshop till div inköp. Funkar klockrent.

Beställde hylla i oktober som skulle komma 1-2 v senare. Efter 2 veckor utan att ha hört något ringer jag och får beskedet att det tar 4 veckor. Efter 4 v ringer jag igen och får beskedet att det blivit fördröjt igen. Jag ber om rabatt som plåster på såren och de säger att det ska kolla upp om det är möjligt. Jag hör inget från dem. Detta upprepas ett par ggr - ingen ringer, ingen meddelar ytterligare fördröjd leverans. Nu har det gått 9 veckor och hyllan har forfarande inte kommit. Vid sista samtalet blir jag arrogant bemött och får beskedet att 'om man vill ha billiga priser kan man inte räkna med kundservice'. Jag handlar aldrig på Folkhemmet igen.

Behövde hota dem med anmälning för att få mina pengar tillbaka 3 månader och 2 returer efter att de skickat fel varor. Långsam leverans, kundtjänst svarar inte på email. Skämt.

Otroligt bra service och ett brett sortiment!

Testat både webshoppen och butiken i Heron City. Kul med lite annorlunda sortiment och duktiga säljare som vet vad de pratar om.

Bra möbler och trevlig personal. Dock tog det 30! veckor att reklamera en fåtölj.

Köpte två golvspeglar av Folkhemmet. Den ena var defekt visade det sig när jag fraktat hem dom och burit upp dem 11 våningar samt packat upp dom. Ringde och fick besked om att köra tillbaka spegeln och få en ny. Anhöll om att få någon form av kompensation då jag räknade med att varorna de levererar till mig ska vara hela. Vid ev fel ska inte jag ensam ta konsekvenserna. Fick nej av Butikschefen som hänvisade mig till ansvarig för samtliga butiker. Vid samtal med honom fick jag besked om att "Folkhemmet har inget skäl att ge någon kompensation! Passar inte galoscherna så köp dina möbler på Mio eller IKEA". Med den attityden hos personer i chefsställning så tänker jag definitivt lyda deras råd och handla hos andra företag med bättre kundbemötande!!

Vi beställde ett bord från dom. Vi berättade att vi hade haft problem med liknande beställning så sa försäljaren att här det inga problem med leverans. Efter någon ringer han och berättar att leveransen tar längre beräknat då det blivit leveransproblem. Ringer upp leveartnören som bekräftar detta. Dagen efter veckan som bordet skulle levereats så ringer VI upp Folkehemmet och får då reda på ytterligare leveransproblem. Detta upprepas ett antal gånger. Efter ca TRE månader (däremellan hinner dom gå i konkurs också) INTE tre veckor så kommer bordet som kompestaion så kör dom ut bordet. När bordet skall monteras så visar det sig att det fel på det jag skickar en bild och blir lovad kompensation (som senare visar sig vara rabbaten som vi INGICK när vi köpte bordet plus hemlevransen som var försenseningen). En kille kommer ut och monterar bordet se. Allt funkar nu men någon kompensation får vi se oss någon annanstans. Bra gjort -Ringer tillbaka -Fick hemleverans Dåligt -Man måste ringa dom när det blir förseningar -Dom ger inte någon ekonomisk kompenstion vid större förseningar -Lovar mycket håller tunt -Bryr inte om sina kunder Undvik dessa skojare helt enkelt. De bryr inte om sina gamla kunder utan bara om nya är min åsikt.