Min flickvän var så obekväm att hon ringde och grät efter sin gravidmassage på Axelsons spa i gallerian.

Medicinsk fotvård, 695 kr, 50 min. Efter 20 minuter var hon klar men lovade extra lång massage. Trots det så var hon klar drygt 10 minuter före utsatt tid. -Fanns mer att göra då naglarna var slarvig filade med fotfilen och fnas under fotsula kvarstod. Trist.

Skickade maken att inhandla kräm åt mig förra veckan. Han fick stå i receptionen å vänta för att sedan ropa i över fem minuter innan någon dök upp och kunde tänka sig att ta betalt. Synd, nu kommer jag inte få hjälp av honom i fortsättningen.

Var på en 50min klassisk ansiktsbehandling på Axelssons, Gallerian: hon som behandlade mig tjatade första 30min (!) om hur underbara produkterna är och att jag verkligen MÅSTE börja använda dem redan samma dag. Det gjorde att man lyckades aldrig slappna av ordentligt. Sedan kryssade hon även i ett blad vilka produkter som jag skulle köpa och hon skulle även gå ut med mig för att plocka fram dessa till kassan. När jag sa att jag inte hade råd så frågade hon om jag inte kunde ändå tänka mig "spräcka nån kassa" och köpa ÅTMINSTONE ett par produkter.
Dessutom fick man aldrig någon hårbotten- eller dekolletagemassage.
Helt oförskämt att ta nästan 1000:- kronor för en hel jävla timme av reklam!

Hej Katarina,
Efter en behandling på Axelsons Spa så får våra gäster alltid med sig ett personligt hemvårdsprogram där vi fyllt i de produkter som passar just Dig och din hudtyp.
Men sådär ska det absolut inte kännas efter en behandling hos oss. Vi strävar alltid efter att bli bättre och att våra kunder går nöjda härifrån!
Vi vill gärna kompensera dig på något sätt,
Kontakta oss på [email protected]
Med vänliga hälsningar
Adèle, Axelsons Spa

Efter att Nora kontaktat mig i höstas har jag i mars varit åter till Axelsson och fått mina två behandlingar igen gjorda gratis denna gången. Kim var en mycket bra terapeut och jag kan tänka mig att gå tillbaka igen. Bra jobbat Axelssons!

Vad glad jag blir att du känner dig nöjd! Du är varmt välkommen tillbaka till oss!

ed varma sommarhälsningar
Nora genom Axelsons SPA

Var hos Axelssons i veckan och fick en fotvård där man endast tog en manuell fil och filade fötterna, de hårda delarna under fötterna och på tårna är kvar och den som utförde arbetet var mer inne på att sälja en fotkräm till mig än att ta bort förhårdnader. Vidare till frans och brynfärgen så sa tjejen inte till när de började plocka ögonbrynen fastän ögonfransfärgen satt på och jag blev snabbt varse om det då det känns rejält. Jag blev förvånad när de hade kvar färgen på fransarna i ca 30 minuter mot vanligtvis ca 15 minuter som jag tidigare varit van vid. Det var ett himla plockande med brynen och jag sa till att jag ville ha dem tunna. När jag var klar fick jag gå upp och ställa mig i rummet och titta i en väggspegel om jag tyckte färgen var bra, vilket den var men brynen var alltför tjocka och då var det inte tal om att börja ansa mera och när jag kommer hem upptäcker jag att de är ansat ojämt så nu har jag två olika former på brynen :-( 1100 kr är väldigt dyrt för något halvdant gjort. Börja lyssna med era kunder om de är nöjda innan ni är klara och sluta försök sälja produkter hela tiden!!

Hej Catarina,

Vad tråkigt att du inte känner dig nöjd, vi försöker alltid att arbeta mot att bli bättre så kontakta gärna mig på [email protected] så kan vi se om vi kan komma på ett sätt att kompensera dig.

MVH
Nora

Köpte en behandling för 1500:- i present. Hon som fick behandlingen ville ha fotvård istället. Den behandling hon blev bokad på istället kostade 695:-. Hon fick inte ens den långa fotvården. Nu blir det svårt att boka in en till behandling innan presentkortet går ut. Vad ni än gör köp inte ett presentkort här!

Mycket trevlig och professionell personal i mycket fina och mysiga lokaler! Massagen var underbar, har för mig att massören hette Per eller något liknanade... Rekommenderas varmt i alla fall!!

Jag skrev ett omdöme om mig och min vännina som fick ansiktsbehandling idag. Ni säger att det inte var självupplevt men det var det ju. Jag jämförde våra behandlingar. Jag fick inte det som står beskrivet under Axelssons klassiska ansiktsbehandling. Inte formulär med produkter som använts, inte skalp eller nackmassage, inga prover. Plock av ögonbryn ingick och halva brynen gjordes.
Annemi

Gick på en fot -och benbehandling, 20 min för 545 kr. Kom in och började själva behandlingen 6 min efter utsatt tid och 15 min senare var hon klar. Då hade hon använt tiden till att bla vara borta några minuter för att hälla ut fotbadsvattnet. Själva massagen var ca 5 min. När jag påpekade att själva behandlingen inte varat i 20 min sa hon att det är 20 min INKL hämtning i receptionen och att klockorna gick väl fel eller nåt. Hon sa att jag fick ta det med receptionen och sen gick hon. Utan att säga hejdå. Hon var mycket otrevlig och jag känner mig fortfarande ledsen och lite chockad. Även om jag skulle ha haft helt fel så är det inte ok att bemöta sin kund som hon gjorde.
Tjejen i receptionen var jättetrevlig och erbjöd mig en ny behandling. Jag vill dock aldrig gå dit mer känns det som nu. Pga det mycket trevliga bemötandet av tjejen i receptionen ger jag 2 stjärnor, annars ingen.

Jag upplevde inte behandlingen som särkilt terapeutisk.

Enligt hemsidan: Behandlingsformen innehåller både massage, muskeltöjningar och hemövningar. Den massage våra terapeuter utför löser upp och motverkar muskelspänningar.... I behandlingen använder din terapeut fingrar och armbågar för att lägga ett tryck på den ömma punkten så att den tvingas släppa spänningen.

Det var inte alls som den beskrevs här ovan. Inga muskeltöjningar, använde inte armbågarna för att lägga tryck på ömma punkter.

Nej, det var mer en vanlig avslappnande massage. Men det var jag inte ute efter. 895:- för det tycker jag var hutlöst..

Otroligt fina, hjälpsamma och trevliga i receptionen. Kände mig mycket väl bemött (och behandlingen var fantastiskt skön.)

Vad roligt Elina, du är varmt välkommen tillbaka till oss:)

Var på den 50-min långa ansiktsbehandlingen och det kändes som att kasta pengarna i sjön. Det var väldigt lyhört i lokalen så man hörde hela tiden ljud från andra rum, inte direkt avslappnande. Även ett ständigt tjat om vilka produkter de använde och vilka hon tyckte jag skulle köpa. Ögonbrynen plockades men när jag väl var hemma så var det både ojämt och ofärdigt. Ångan varade bara några sekunder.. Jag kände mig inte så ren man ska göra efter en behandling. De som arbetade där var trevliga men de olika behandlingarna menlösa och känns mest som ett tillfälle för dem att sälja av sina produkter.

Hej Clara,

Väldigt tråkigt att du upplevde att din behandling inte var bra utförd. Vi vill hela tiden bli bättre och vi vill anstränga oss att alla våra kunder ska bli nöjda och att behandlingen ska bli efter dina förväntningar. Kontakta gärna mig på [email protected] så kan vi se om vi kan kompensera dig på något sätt.

MVH Nora

gick dit för att få hårbottenmassage.
den var sämre än hos en medioker frisör.
vanlig massage var ok.

Jag fick massagebehandling för 795 kronor i present av barnen, presentkort. Efter golfspel var ryggen i behov av en behandling. Ringde och bokade tid och uppgav att jag hade presentkort. Väl på plats uppger Axelssons att det gått ut för några månader sedan, och efter att receptionsflickan konsulterat "chefen" var det bara att gå hem, undantag medges ej. Inte nog med att de stal 795 kronor, det tog mig 3 timmar att åka dit och hem alldeles i onödan. Sensmoral är att om man köper presentkort på Axelssons SPA kan man riskera att betala för ingenting!