Det finns ingen support, på telefon får man sitta i kö och sedan avslutas samtalet för att få tag i någon som representerar adobe, måste man logga in med adobe konto för att komma till en chatt som inte startar, det går inte se vad man skrivit eller skicka iväg ett meddelande, så det finns ingen möjlighet att spara vad man kommit överens om med företaget. Skulle aldrig vilja ha ett abonnemang hos dem.

Finns ingen support! Går något fel är du lämnad åt dig själv. Finns ingen att tala med, blir du kopplad till en telefontjänst slutar samtalet med en dataröst som meddelar att man ringer från en region som inte är berättigad telefonhjälp. Försöker du gå genom supporten på nätet finns inte de produkter vi har köpt med (premiere pro, photoshop). Man hamnar i en loop av information som inte leder någonstans. Enda hjälpen är att anmäla företaget till konsumentombudsmannen.

Jag har Adobe CS3. Eller rättare sagt hade! Efter att programmet upphört att fungera fick jag uppmaningen att avinstallera och sedan installera om det.
Vid försök att återinstallera uppmanas jag att hämta filen AdobePDF på WindowsVista CD-rom. Helt vansinnigt. Eftersom jag inte har en sådan CD avbröts instllationen.
Vid nästa försök behövdes inte någon Vista-CD utan allt tycktes flyta på bra. Men efter installationens slut kom det ett fönster med resultatet av installationen. Endast Adobe Acrobat 8 hade lyckats!
På Adobes hemsida kan man söka hjälp, men bara via färdiga mallar. För några år sedan då jag hade ett datorhaveri var det hur lätt som helst att få chatta med en kunnig tekniker som inte bara såg till att jag kunde aktivera CS3 igen utan dessutom gav mig ytterligare en licens.. Skulle det ev. gå att installera igen kommer jag att stöta på problemet att jag inte kan aktivera sviten eftersom jag ju inte avaktiverade före kraschen!! Det verkar inte finnas någon serviceminded människa på Adobe!!
För att ändå kunna använda Photoshop laddade jag via Creative Cloud ner en testverskion av Photoshop CC (2017). Den såg ju tevlig och bra ut, men den utlovade testveckan blev bara 1 dag! Dag två stod det att testversionen har gått ut!
Efter dessa två nederlag öppnade jag Adobe Photoshop elements 13. Jo jag har den också. Den fungerade ett par dagar sen fick jag även här uppmaningen att installera om. Det installerade till 99% sen var det stopp. Då tog jag istället helt enkelt bort programmet och försökte göra en ren installation. Det resulterade i att mitt serienummer inte längre var giltigt!!!!!!!!!!!!!!
Det enda "hjälp" jag får på er "hjälpsida" om detta inträffar är att köpa ett äkta exemplar! Det är ju för sjutton det jag har !!

Eftersom det inte verkar som om det finns någan annan möjlighet att nå er än via fax har jag nu installerat ett gratis faxprogram som endast gäller att skicka ifrån, så vänligen kontakta mig på annat sätt.
Jag har ett Adobekonto sen många år tillbaka och där finns ju mina kontaktuppgifter, men om det inte fungerar så mejla aftonstjarnan@comhem.se eller ring 0705-877464 eller 031-+224310.
mvh
Matts Brjunnegård

Supporten är lika med noll. Hänvisar till deras hemsida för direktsupport som inte fungerar.

Jag har en fråga som jag vill ha svar på men blir bara länkad från en till annan på Adobes hemsida. Utan svar.

De kan inte svara på frågor om systemen. Olika besked av olika personer. Väldigt knackig engelska och ingen support alls på något annat språk. Otroligt!!!! Jag bad att få bli kontaktad när jag framförde dessa klagomål i växeln, men blev bara mött med ett stort frågetecken.

Att ett så stort föeratg som Adobe kan ha sådan urusel service och så värdelösa internetsidor är inte bara förvånande utan nonchalant och kundfientligt.

Programvaran. Supporten existerar inte, går inte att komma fram varken på telefon och någon mail kan inte jag hitta.
Detta skiva av en som har mer än 40 år i dataindustrin/software

Jag behövde kalibrera Elements med en nyinköpt skrivare. Det enda supporten hjälpte mig med var att hitta en engelsk sida på nätet där det beskrivs. Den andra supporten nämnde åtminstone att Google kunde hjälpa till med översättningen. Supporten var trevlig men ingenting mer. Produkterna däremot är kalas.

Har enbart goda erfarenheter från detta bolag!