Mina Sidor Företag

Här hittar du frågor och svar om fakturor

Hur kan jag vara säker på att fakturan kommer från Eniro?

Fakturan från Eniro ska ha Eniro Sverige AB som avsändare och vara märkt med organisationsnummer 556445-1846. Eniros logotyp är placerad uppe i vänstra hörnet. 

Eniros organisationsnummer:

Vilket plusgiro eller bankgiro kan jag betala in min faktura på?

Du kan betala din faktura från Eniro på något av följande:

Plusgiro: 475 96 02-8
Bankgiro: 5325-5576

Om du betalar med ett separat inbetalningskort är det viktigt att du anger fakturanumret som referens.

Varför har jag fått ytterligare en faktura på ett införande som jag redan har betalat?

Har du fått en faktura för redan betalt införande på Eniro och den nya är identisk med den faktura som du redan har betalat ber vi dig kontakta oss för att få hjälp. Om fakturorna inte är identiska kan den första fakturan bara ha avsett en del av det totala ordervärdet. Se information på tidigare utsänd bekräftelse.

Hur gör jag om jag har tappat bort min faktura och vill ha en kopia?

Har du tappat bort din faktura? Kontakta oss och ange ditt kundnummer och företagsnamn med önskemål om en fakturakopia. För att kunna ge dig bästa möjliga service behöver vi även ditt fakturanummer, så bifoga det om du har det tillgängligt.

Varför stämmer inte summan på fakturan överens med orderbekräftelsen?

Du har förmodligen ett fakturavillkor där du faktureras 50% i samband med beställningen, dock minst 10 000 kr av din beställning. Resterande belopp faktureras i samband med att katalogen delas ut. 

Vad gör jag om jag har fått ett inkassokrav på en faktura?

Har du fått ett inkassobrev på en faktura för annonsering på Eniro? Vänd dig direkt till inkassoföretaget. Kontaktuppgifter till detta finns på inkassobrevet.

Jag har fått en kreditfaktura - hur kommer jag att få dessa pengar?

Om du har fått en kreditfaktura avseende annonsering i Eniros produkter och tjänster kvittas den automatiskt för motsvarande debetfaktura om fakturan är obetald. Om debetfakturan är betald sker utbetalning till ert plusgiro- eller bankgironummer.

Jag har svårt att betala fakturan innan förfallodagen - kan jag få förlängd betalningstid?

Betalningsvillkoren är 30 dagar och Eniro förlänger normalt inte betalningsfristen. För att du ska beviljas förlängd betalningstid krävs särskilda skäl såsom olycksfall, sjukdom, brand, stöld eller liknande. Andra skäl, som till exempel dålig ekonomi, ger ingen förlängd betalningstid.

Om särskilda skäl föreligger kan du skriftligen skicka ansökan tillsammans med intyg som läkarintyg, polisanmälan et.c. till:

Eniro Sverige AB
Att: Cash Management
169 87  STOCKHOLM
Fax: 08-26 27 04

Hur ser Eniros faktureringsvillkor ut?

Här hittar du avtalsvillkoren för din annonsering, där ingår även betalnings- och faktureringsvillkor. 

Jag har fått en faktura från Eniro, men ingen katalog. Vad gör jag?

Slutfakturering sker i samband med publiceringen av katalogen. Om du inte har fått någon katalog beror det troligen på att den inte har blivit distribuerad i just ditt område än.

Varför har jag fått en faktura utan att ha fått se mitt annonskorrektur till Gula Sidorna katalog? 

Har du fått en faktura utan att ha granskat ditt annonskorrektur? Kontakta oss för att få hjälp.